La politique de GBICS.COM LTD est de maintenir un système qualité conçu pour répondre aux exigences de la norme ISO 9001:2015 dans la poursuite de ses objectifs principaux, du but et du contexte de l'organisation.
La politique et la mission de GBICS.COM LTD sont les suivantes : -
Fournir une organisation durable et rentable qui procure des avantages à toutes nos parties intéressées internes et externes, développer nos opportunités commerciales grâce au progrès technologique, à la formation et à la communication proactives de nos services et produits, à l'application des produits à notre clientèle ;
Pour nous assurer que nous donnons satisfaction à tous nos clients, prenons note de leurs commentaires et dépassons leurs attentes dans toutes nos opérations et services ;
Examiner et se conformer à toutes les exigences légales, codes de bonnes pratiques et toutes autres exigences applicables à nos activités et fournir nos services de manière éthique avec une solide perspective de ses exigences environnementales ;
La réduction des dangers, la prévention des blessures, des problèmes de santé et de la pollution en conjonction et en alignement avec notre politique et notre déclaration en matière de santé et de sécurité ;
GBICS fournira toutes les ressources en équipements et infrastructures pour garantir que ses opérations et services sont fournis de manière efficace et efficiente, fournira une formation et un développement personnel continu à tous ses employés, ce qui garantira que du personnel formé et compétent soit disponible pour GBICS pour permettre d'atteindre ces objectifs ;
Cette Politique Qualité sera communiquée à tous les collaborateurs afin de s'assurer qu'ils sont informés de leurs obligations individuelles au titre de cette politique qualité ;
GBICS maintiendra un système de gestion qui permettra d'atteindre ces objectifs et cherchera à améliorer continuellement l'efficacité et la performance de notre système de gestion basé sur le « risque ».
Cette politique qualité fournit un cadre pour la définition, le suivi, la révision et la réalisation de nos objectifs, programmes et cibles.
Le service client est un élément essentiel du processus qualité et pour garantir que cela soit respecté, tous les employés reçoivent une formation pour garantir la sensibilisation et la compréhension de la qualité et de son impact sur le service client.
Afin de garantir que l'entreprise reste soucieuse d'amélioration continue, le système qualité est régulièrement revu par le « Top Management » pour s'assurer qu'il reste approprié et adapté à notre activité. Le Système Qualité est soumis à des audits annuels internes et externes.