Toutes les commandes reçues avant 16h00 (GMT) du lundi au vendredi seront expédiées le jour même. Nous nous efforcerons d'expédier toute commande reçue après cette date limite, mais veuillez appeler si vous avez besoin d'une confirmation.
Livraisons vers les destinations du Royaume-Uni
Nous proposons deux options de livraison pour toutes les commandes passées en ligne. Les deux sont des services DHL Express Next Working Day.
- le jour ouvrable suivant - 12,00 € *
- le jour ouvrable suivant, avant 13h00 - 20,00 €
*Les commandes de 106,00 € (hors TVA) ou plus sont éligibles à ce service gratuitement.
Un service de livraison le jour même dans tout le Royaume-Uni et dans certaines régions d'Europe est disponible sur demande. Veuillez contacter l'équipe commerciale avant de passer votre commande.
Livraisons vers des destinations européennes
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni en utilisant Delivered Duty Paid (DDP).
- Jour ouvrable suivant - Les prix commencent à 34,00 €
- Les commandes de 106,00 € ou plus sont éligibles à ce service gratuitement.
Le temps de transit est généralement de 1 jour ; cependant, cela peut varier selon les pays. Veuillez contacter l'équipe commerciale si vous avez besoin de plus amples informations pour une livraison précise et confirmée.
Livraisons mondiales
Nous utilisons DHL Express Worldwide pour toutes nos expéditions internationales. Ce service est rendu droits acquittés (DDP).
- Prochain jour ouvrable possible - Les prix commencent à 61,00 €
- Les commandes de 302,00 € ou plus sont éligibles à ce service gratuitement.
Le temps de transit varie, veuillez contacter l'équipe commerciale si vous avez besoin de plus amples informations.
Suivi en ligne
Votre numéro de suivi sera inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition envoyé lors de l'expédition. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande sur le site Web suivant.
https://www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html
Ordres de compte
Des options de livraison supplémentaires sont disponibles pour les titulaires d'un compte de crédit de 30 jours.
- Options de livraison avant 9h, avant midi et le samedi avec DHL Express. *
- Service de livraison le jour même dans tout le Royaume-Uni et dans certaines régions d'Europe.
*Veuillez confirmer auprès de votre responsable de compte que le service requis est disponible pour votre code postal avant de passer une commande.
Si vous n'êtes pas sûr de l'une de nos options de livraison, veuillez contacter notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.
Retour
Dommages pendant le transport
En de rares occasions, un article peut malheureusement être endommagé pendant le transport. Veuillez nous en informer dès réception, ou dès que possible par la suite. Nous organiserons la collecte du produit endommagé et l'expédition d'un nouveau produit à votre adresse.
Produits défectueux
Si un produit présente un défaut et qu'il est toujours sous garantie, nous organiserons la collecte du produit défectueux et expédierons sans délai un produit de remplacement depuis notre stock.
Si vous n'êtes pas sûr de notre garantie de remplacement avancé ou de nos conditions de retour, veuillez contacter notre équipe commerciale qui se fera un plaisir de vous aider.
Procédure de retour
Pour tout retour veuillez contacter notre équipe commerciale au 01285 886444 ou par email sales@gbics.com pour demander un formulaire RMA.